Ons beleid is geldig binnen 90 kalenderdagen vanaf de datum waarop je jouw bestelling hebt ontvangen.Als u uw bestelling heeft ontvangen en om welke reden dan ook niet tevreden bent, kunt u het product retourneren en uw geld terugkrijgen, door aan de onderstaande vereisten te voldoen:
Om in aanmerking te komen voor restitutie moet aan de volgende criteria worden voldaan:
– Het product moet in de originele verpakking zitten
– Het product moet ongebruikt zijn
– Het product mag niet beschadigd zijn
– De productzegel moet intact zijn
Om er zeker van te zijn dat aan de bovenstaande criteria is voldaan, worden alle retourzendingen gecontroleerd. Als het product niet aan de vermelde criteria voldoet, behouden we ons het recht voor om geen terugbetaling te verlenen.
Als de periode van 90 dagen is verstreken sinds je de aankoop hebt ontvangen, kunnen we je helaas geen terugbetaling aanbieden.
Je kan je verzoek tot terugzending of herroeping per e-mail sturen, onder vermelding van de reden waarom je de bestelling wilt retourneren. We behouden ons het recht voor om je verzoek af te wijzen als de vermelde redenen niet worden gedekt door ons retourbeleid.
Om je retouraanvraag te verwerken, hebben we de bestelgegevens nodig die je in de bevestigingsmail vindt. Dit omvat het bestelnummer en de gegevens van de persoon die de aankoop heeft gedaan.
Je hebt het recht om het/de gekochte product(en) te retourneren en om vervanging van je bestelling te vragen of om terugbetaling aan te vragen onder de volgende voorwaarden:
1. In het geval van bewezen wanbeheer van onze kant - als we je het verkeerde product hebben gestuurd of - als de bestelling beschadigd of defect was.
2. Als je beslissing om het product of de producten te retourneren niet wordt beschreven in de bovengenoemde criteria, behouden wij ons het recht voor om het verzoek af te wijzen. Als het verzoek wordt bevestigd, heb je 90 dagen de tijd om de bestelling te retourneren, gerekend vanaf de dag dat je deze hebt ontvangen.
Houd er rekening mee dat, volgens ons beleid, de verzend- en administratiekosten zijn uitgesloten van de retourzending en de verantwoordelijkheid van de klant zijn.
In alle gevallen moeten de geretourneerde goederen in dezelfde staat zijn als waarin ze zijn ontvangen, inclusief de originele, intacte verpakking. Als ze niet binnen negentig (90) dagen worden geretourneerd, kan de terugbetaling niet worden voltooid.
Als je onderworpen bent aan de Servicevoorwaarden, heb je recht op een ander product van gelijke waarde of een terugbetaling. De compensatie zal worden voltooid tot 90 dagen vanaf de datum van ontvangst.
Bij misbruik van ons retourbeleid in de vorm van meerdere terugbetalingen of als we frauduleuze activiteiten vermoeden, behouden we ons het recht voor om de retourzending van het product of de producten te weigeren, zelfs als aan de hierboven beschreven voorwaarden is voldaan, aangezien deze in overeenstemming zijn met de rechten van consumenten voorzien door de wet.
Afhankelijk van waar je woont, kan de tijd die het duurt voordat een omgeruild product je bereikt, variëren. Compensaties van klanten worden terugbetaald tot negentig (90) dagen vanaf de datum van ontvangst van het product. Als het gaat om het retourneren van hun artikel, is de klant verantwoordelijk voor het betalen van zijn verzendkosten. Verzendkosten zijn niet te crediteren.
Als je toch besluit om te retourneren, doe dan het volgende: Vul HIER het online retourformulier in en stuur het per e-mail terug Stuur de artikelen terug naar het adres dat op het retourformulier staat
De geretourneerde artikelen dienen in de originele verpakking teruggestuurd te worden. In dat geval is OnycoStop Pro gerechtigd de terugname te weigeren en/of schadevergoeding te vorderen. Dit beleid is bedoeld voor klanten die rechtstreeks aankopen doen via de officiële OnycoStop Pro-websites.
100% geld terug
90 dagen tevredenheids garantie
90 dagen geld-terug-garantie