Povrat proizvoda


Naša politika za povrat proizvoda traje 10 dana. Ako je prošlo 10 dana od vaše kupnje, nažalost ne možemo vam ponuditi povrat ili zamjenu.

Da biste ispunjavali uvjete za povrat, vaš predmet mora biti nekorišten i u istom stanju u kojem ste ga primili. Također mora biti u originalnom pakovanju.

Zahtjevi za povrat ili otkaz šalju se samo e-poštom. U zahtjevu ćete navesti razloge za povrat. Pridržavamo si pravo odbiti zahtjev, ako se navedeni razlozi smatraju neutemeljenim.

Vraćeni proizvod mora biti u potpuno takvom stanju kao što je bio (kao novi), bez otvaranja i / ili bez da bi bio oštećen. Morao bi biti poput novog, bez ikakvih tragova oštećenja.


Ne vraćamo ili ne mijenjamo, jer vam se proizvod ne sviđa ili što je izazvao reakciju. Ne možemo potvrditi dokaze o nuspojavama s kupcem preko interneta, zbog njegove nesposobnosti, da se osobno predstavi u trenutku, da potkrijepi takav zahtjev.

Da bi se vaš zahtjev mogao obraditi, morate navesti broj narudžbe i podatke osobe koja je izvorno kupila proizvod i čiji su detalji prikazani u kodu narudžbe.

Imate pravo na povrat kupljenog proizvoda i zahtjev za zamjenu drugog ili za povrat novca samo:

U slučaju dokazane pogreške s naše strane (dobiven pogrešan proizvod ili oštećen proizvod)


Proizvodi se moraju vratiti u roku od deset (10) dana, od dana kada ste ih primili. Ako nisu vraćeni u roku od deset (10) dana ili nisu u stanju kao što jih je primio kupac, tada naša trgovina ne mora prihvatiti povrat novca. Predmeti moraju biti nekorišteni i u istom stanju kao što ste ih primili. Također mora biti u originalnom pakovanju.

Ako je reklamacija potvrđena, kupac ima pravo dobiti ili drugi proizvod jednake vrijednosti ili povrat novca.

Ovisno o mjestu u kojem živite, može biti različito vrijeme, da se vam dostavi izmijenjeni proizvod. Povrat novca kupcima bit će vraćen do devedeset (90) dana od datuma preuzimanja proizvoda. Kupac će biti odgovoran za plaćanje svojih vlastitih troškova dostave za vraćanje proizvoda. Troškovi slanja nisu vjerodostojni.



Povratni predmeti moraju se otpremiti u originalnom pakovanju, u tom slučaju OnycoStop Pro ima pravo odbiti ih vratiti i / ili zahtijevati naknadu štete.

U slučaju višestrukog povrata, naša tvrtka, prema vlastitom nahođenju, smatra da kupac zloupotrebljava pravo na povrat ili ima zlonamjernu namjeru. U tom slučaju, tvrtka ima pravo odbiti povrat proizvoda, čak i ako su ispunjeni gore opisani uvjeti.


Ovo pravilo je namijenjeno kupcima, koji kupuju izravno s službenih web stranica OnycoStop Pro-a.